Dans le cadre concurrentiel actuel, les PME québécoises cherchent constamment des moyens d’améliorer leur efficacité opérationnelle et d’offrir une expérience client exceptionnelle. L’une des stratégies les plus efficaces pour atteindre ces objectifs est l’automatisation de la gestion client, notamment à travers l’envoi automatisé de courriels et de SMS.
Dans le paysage commercial contemporain, marqué par une concurrence féroce et des clients de plus en plus exigeants, l’intelligence artificielle (IA) émerge comme une boussole guidant les PME vers l’efficacité et l’innovation. Loin d’être un simple gadget technologique, l’IA se révèle être un outil puissant, capable de transformer radicalement les communications d’entreprise.
Dans l’écosystème dynamique des PME québécoises, comprendre et optimiser les workflows peut transformer la manière dont vous opérez au quotidien. Mais qu’est-ce qu’un workflow, concrètement ? Un workflow, ou flux de travail en français, représente l’ensemble des étapes et des processus nécessaires pour accomplir une tâche spécifique au sein de votre entreprise. Il peut s’agir de tout, depuis le traitement des commandes clients jusqu’à l’approbation des dépenses internes.